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2020年初，一場(chǎng)突如其來(lái)的肺炎席卷全國(guó)，打亂了很多人的計(jì)劃。

因?yàn)檫@次疫情，本該在春節(jié)到處旅游的人，全部都躲在家里

病毒；本該在春節(jié)火熱上映的賀歲片，全部撤了檔；

本該到處張燈結(jié)彩的街道，變得空蕩蕩；本該人滿為患的大小餐館，變得門可羅雀。于是，旅游業(yè)、電影業(yè)、服務(wù)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)，基本都處于停滯中。

很多人憂心忡忡，很多人亂了陣腳， 請(qǐng)相信，危機(jī)既是危難，也是機(jī)會(huì)，正如2003年的非典，劉強(qiáng)東把中關(guān)村的實(shí)體店鋪搬到了線上，馬云看到了C端購(gòu)物的需求，順勢(shì)創(chuàng)立了淘寶那樣，倒下一批人，卻會(huì)興起一批人。

這是歷史的鐵律。

那么，疫情的突然來(lái)襲會(huì)帶來(lái)什么樣的變化呢？

“線上購(gòu)物”對(duì)“線下購(gòu)物”的加速替代

盡管大家早就形成了線上購(gòu)物的習(xí)慣，但是經(jīng)歷這次疫情之后，這個(gè)習(xí)慣還會(huì)被深度發(fā)掘。

比如買菜，之前我們還是習(xí)慣去菜場(chǎng)，但是這次之后，很多人將習(xí)慣于在網(wǎng)上買菜了。

“體驗(yàn)式場(chǎng)景”對(duì)“傳統(tǒng)實(shí)體店”的加速替代

既然購(gòu)物都是在線上完成的，那么實(shí)體店的存在價(jià)值在哪里？

未來(lái)的實(shí)體店不再是以“銷售產(chǎn)品”為中心，而是以“提供體驗(yàn)”為中心。

人們?nèi)?shí)體店不是為了買東西，而是為了購(gòu)買各種“體驗(yàn)”。

如果實(shí)體店依然把自己當(dāng)成買賣的場(chǎng)所，那么將失去存在的價(jià)值。

消費(fèi)者的需求，已經(jīng)從對(duì)產(chǎn)品的滿意度升級(jí)成了精神層面的滿足感。

商家需要營(yíng)造出一種無(wú)與倫比的消費(fèi)場(chǎng)景，需要構(gòu)建能夠把消費(fèi)者帶入到某種幻想場(chǎng)景的故事！

實(shí)體店若能夠做到這點(diǎn)，一定大有可為！

“線上獲客”方式對(duì)“傳統(tǒng)獲客”方式的加速替代

經(jīng)歷這次疫情，很多企業(yè)才發(fā)現(xiàn)“線上獲客”能力的重要性。

無(wú)論是什么類型的企業(yè)，都必須擁有一種從線上獲客的能力，傳統(tǒng)的獲客方式無(wú)非是電話、廣告、分銷等等。

但是這些模式的主動(dòng)權(quán)越來(lái)越小，而且成本將越來(lái)越高。

線上獲客的本質(zhì)，是靠?jī)?nèi)容獲客，深度一點(diǎn)來(lái)講是靠?jī)r(jià)值獲客。

未來(lái)各種線上平臺(tái)會(huì)越來(lái)越開放，圖文、短視頻、音頻等各種形式都有，你必須創(chuàng)造出有價(jià)值的內(nèi)容去吸引你的客戶。

戰(zhàn)疫亦是戰(zhàn)役，親感覺的拐點(diǎn)在加速

疫情來(lái)了，讓這個(gè)假期顯得特別漫長(zhǎng)，有的人興奮，但更多的是焦慮，車貸，房貸，信用卡都需要每個(gè)月的工資去還。對(duì)于商戶而言，大街上沒有人，關(guān)門，意味著沒有收入。

戰(zhàn)疫亦是戰(zhàn)役，在這個(gè)特殊時(shí)刻，親感覺的戰(zhàn)役來(lái)襲——由設(shè)計(jì)總監(jiān)高雅帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)及門店終端突出重圍，通過線上社群營(yíng)銷等系列活動(dòng)帶動(dòng)銷量，僅4天銷量突破6W條，手把手幫扶全國(guó)代理線上賣貨，幾天時(shí)間效果太令人意外。

忽然想到魯迅先生的那句 “世界上本沒有路，走的人多了也便成了路”。然而，親感覺正在走一條未知的路，雖然迷茫，但本著腳踏實(shí)地、勇往直前的干勁希望總還會(huì)在，而我們更相信，這條路未來(lái)也將越走越光明。

機(jī)遇都在拐點(diǎn)

中華民族自古以來(lái)就是一個(gè)多災(zāi)多難的民族，也是一個(gè)不屈不撓的民族。

每經(jīng)歷一次困難，就會(huì)堅(jiān)強(qiáng)一次，成長(zhǎng)一次，我們不僅沒有被打趴，反而會(huì)變的更加強(qiáng)大。

這種敢抗?fàn)?、不怕輸、不服氣的性格，就是我們的民族精神?/span>

這是一個(gè)越挫越勇的民族，它的韌性不可想象。

對(duì)企業(yè)來(lái)說，要知道世界上所有偉大的公司，都經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn)。

而我們現(xiàn)在經(jīng)歷了兩次病毒的洗禮，我相信必然會(huì)有一部分企業(yè)邁上新的臺(tái)階。

決定一個(gè)人最終高度的，往往并非起點(diǎn)，而是拐點(diǎn)。

機(jī)遇都在拐點(diǎn)。

2020年是鼠年，鼠在12生肖里排第一位，這也就是意味著是新的起點(diǎn)。

相信經(jīng)歷這一次疫情，我們一定能站在新的歷史起點(diǎn)！